Általános Szerződési Feltételek

Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Életfa Egészségbolt Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatának feltételeit tartalmazza.

A webáruház szolgáltatásainak igénybevételével, illetve a regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

1. A Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

• Szolgáltató: Az Életfa Egészségbolt Kft., amely a webáruházat üzemelteti és a termékeket értékesíti.
• Felhasználó/Vásárló: A webáruházban böngésző, regisztráló vagy vásárló természetes vagy jogi személy.
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Webáruház: A Szolgáltató által üzemeltetett online értékesítési felület.
• Szerződés: A Szolgáltató és a Vásárló között a webáruházon keresztül létrejött adásvételi szerződés.

3. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a webáruházon keresztül történő minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltató és a Felhasználó között jön létre.

A webáruházban forgalmazott termékek: vitaminok, étrend-kiegészítők, egészségügyi termékek és kapcsolódó termékek.

4. A rendelés menete

1. A Felhasználó a webáruházban böngészve kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és azt a kosárba helyezi.
2. A kosár tartalmának ellenőrzése után a Felhasználó megadja a szállítási és számlázási adatait.
3. A Felhasználó kiválasztja a fizetési módot és a szállítási módot.
4. A rendelés leadása előtt a Felhasználónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására.
5. A rendelés elküldésével a Felhasználó ajánlatot tesz, amelyet a Szolgáltató e-mailben visszaigazol.
6. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

5. Árak

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t. Az árak magyar forintban (HUF) értendők.

A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási költség a rendelési folyamat során, a szállítási mód kiválasztásakor kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már megrendelt termékek árát nem érinti.

6. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Online bankkártyás fizetés: A Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
• Utánvét: A csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnak.
• Előre utalás: Banki átutalással a megadott bankszámlaszámra.

7. Szállítás

A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területén szállítja ki.

A szállítási idő általában 1-3 munkanap, de legfeljebb 30 nap. Amennyiben a Szolgáltató a megadott határidőn belül nem tudja teljesíteni a rendelést, erről tájékoztatja a Vásárlót.

A szállítási költség függ a rendelés értékétől és a választott szállítási módtól. A pontos szállítási költség a rendelési folyamat során kerül kiszámításra.

8. Elállási jog (fogyasztók részére)

A fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal (például postán, e-mailben küldött levéllel) kell közölni a Szolgáltatóval.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

9. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak és a termékre vonatkozó jogszabályi előírásoknak.

A fogyasztó a termék hibája esetén a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A termékek minőségmegőrzési ideje a csomagoláson feltüntetésre kerül. A lejárt szavatossági idejű termékek fogyasztása saját felelősségre történik.

10. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

• E-mail: info@eletfa.hu
• Postacím: 1155 Budapest, Wysocki utca 1.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és a fogyasztót írásban tájékoztatja az eredményről.

11. Vitarendezés

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között vita merül fel, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat:

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a webáruházban történő közzététellel válik hatályossá.

A Felhasználó a webáruház használatával elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.